目前，杭州市水務(wù)集團九溪水廠(chǎng)深度處理改造工程前期準備工作已在緊鑼密鼓地推進(jìn)中，該工程力爭今年年底開(kāi)工，祥符水廠(chǎng)深度改造工程確保今年年底開(kāi)工，兩家水廠(chǎng)深度處理系統的投運，將和南星水廠(chǎng)和清泰水廠(chǎng)形成強大合力，全面滿(mǎn)足杭城百姓“品質(zhì)生活、舒心用水”的需求。

    水廠(chǎng)升級改造 制水工藝先進(jìn)

    隨著(zhù)近年來(lái)城市生活品質(zhì)的提升，老百姓生活水平的日益提高，市民對城市水務(wù)企業(yè)的服務(wù)要求也越來(lái)越高，從過(guò)去對自來(lái)水方面“有水喝”量的追求提升到現如今“放心飲水、舒心用水”質(zhì)的飛躍。面對老百姓對水質(zhì)安全方面日漸凸顯的呼聲，市水務(wù)集團從2002年就開(kāi)始推進(jìn)下屬水廠(chǎng)的工藝技術(shù)改造，投入近20個(gè)億，提升城市供水品質(zhì)。

    經(jīng)過(guò)多年改擴建，投資4.2億元，南星水廠(chǎng)已從每天3萬(wàn)噸的常規處理水廠(chǎng)升級為每天40萬(wàn)噸的深度處理水廠(chǎng)，采用的是“臭氧加活性炭”深度處理的凈水工藝。南星水廠(chǎng)也從原來(lái)主要供應南星橋、復興地區的工業(yè)用水和居民生活用水，而后延伸至錢(qián)江新城、下沙經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，近60萬(wàn)市民感受到杭城水質(zhì)的變化。

    我們知道自來(lái)水的深度處理就是指在現有常規凈水工藝的基礎上，通過(guò)一系列技術(shù)手段進(jìn)一步改善飲用水水質(zhì)的方法。這里說(shuō)的深度處理工藝就是在前述常規處理工藝基礎上增加了臭氧、活性炭現代水處理工藝，使出廠(chǎng)水水質(zhì)實(shí)現優(yōu)質(zhì)目標。打個(gè)比方，過(guò)去水廠(chǎng)采用的是常規處理技術(shù)，就好比一層層篩子把水里的雜質(zhì)過(guò)濾掉，接著(zhù)就打入市政管網(wǎng)。而深度處理工藝是通過(guò)臭氧、活性炭、加氯、膜處理等深度處理工藝，提高篩子的密度，使水質(zhì)大大提升，且深度處理池是全封閉的，絕對不會(huì )受到外界污染。

    新投入運行的清泰水廠(chǎng)30萬(wàn)噸/日深度處理改造工程，總投資3.6億元。亞洲日供水量最大的膜處理飲用水廠(chǎng)——清泰水廠(chǎng)采用的是臭氧活性炭結合膜過(guò)濾的深度處理技術(shù)。通俗一點(diǎn)講，就是在廠(chǎng)區內建設一個(gè)膜處理車(chē)間，相當于在廠(chǎng)區裝了一個(gè)大型的凈水器，在自來(lái)水深度處理工藝基礎上加入“膜過(guò)濾”，這張“膜”好比一個(gè)極密的篩子，通過(guò)加壓使水經(jīng)過(guò)這張膜，膜上密布著(zhù)只有0.1微米孔徑的小孔，小到你都無(wú)法用肉眼看到，用于截留水中微小的雜質(zhì)和顆粒，它能過(guò)濾掉微米級的顆粒物。隨著(zhù)清泰水廠(chǎng)新工藝的投入運行，它所供應的城區東部、下沙部分區域近60萬(wàn)市民的用水品質(zhì)也隨之得以提升。

    今年開(kāi)始，水務(wù)集團對祥符水廠(chǎng)現有25萬(wàn)立方米/日規模常規水處理系統進(jìn)行深度處理與設備提升改造。目前，祥符水廠(chǎng)原10.5萬(wàn)立方米/日生產(chǎn)系統已進(jìn)入拆除階段，預計投入4.2億元，確保在今年年底開(kāi)工，力爭2015年底建成投運。屆時(shí)，城北、三墩、康橋、半山等區域40萬(wàn)百姓將喝到升級后祥符水廠(chǎng)的水。截至6月，祥符水廠(chǎng)飲用凈水改造工程完成了項目建議書(shū)批復、選址意見(jiàn)書(shū)、環(huán)評批復、市發(fā)改委項目核準、初步設計批復，相關(guān)系統設施和構筑物已完成拆除，施工圖設計初稿已完成，并組織了公司內部會(huì )審。下一步工作將對施工圖進(jìn)行調整和完善，并著(zhù)手施工招標準備工作和工程監理單位招標。

    九溪水廠(chǎng)供水能力為60萬(wàn)立方米/日，占杭州市區總供水能力的35%。九溪水廠(chǎng)深度處理改造工程預計總投資6.8億元，力爭于今年年底開(kāi)工，2016年上半年可以建成投運其中的臭氧-活性炭深度處理工序。目前已完成規劃選址意見(jiàn)書(shū)，啟動(dòng)九溪水廠(chǎng)辦公搬遷和管線(xiàn)遷改有關(guān)準備工作。工程改造完，城西、城中、下沙大部、丁橋、上泗、老余杭等120萬(wàn)人口將獲益。

    截至6月，九溪水廠(chǎng)飲用凈水改造工程完成了規劃選址意見(jiàn)書(shū)報批、勘察設計招標、管線(xiàn)物探及擬建構筑物初勘、申請報告編制，環(huán)評報告已完成專(zhuān)家評審和修編，同步啟動(dòng)了辦公搬遷準備和管線(xiàn)遷改范圍內綠化遷移工作。目前正在進(jìn)行環(huán)評報告報批和管線(xiàn)遷改中標結果公示及合同簽訂工作。下一步工作待環(huán)評報告批復后辦理發(fā)改委核準審批手續，并進(jìn)行管線(xiàn)遷改施工。

    杭州水務(wù)集團的供水管網(wǎng)始建于1930年，經(jīng)過(guò)80多年發(fā)展，目前已建成4079.83多公里的地下供水管網(wǎng)。

    為了讓市民打開(kāi)水龍頭，就能喝到更舒心的自來(lái)水，打造更“堅強”的自來(lái)水地下管網(wǎng)，近幾年，水務(wù)集團花力氣、下功夫，對城市供水“生命線(xiàn)”進(jìn)行更新?lián)Q代，不斷加大老舊管線(xiàn)的改造力度。

    2008年至今，水務(wù)集團每年投資1.5億元左右，先后完成了大關(guān)路、建國路、機場(chǎng)路、教工路等道路管線(xiàn)的改造工作，累計改造DN300（含）以上管道長(cháng)度220余公里。杭城目前供水管道大部分是采用球墨鑄鐵管。

    為降低老舊管線(xiàn)的爆管頻率，市水務(wù)集團多管齊下，不斷優(yōu)化安全監控措施，主要包括：

    （一）完善制度，建立快速反應機制。從2008年開(kāi)始，水務(wù)集團先后發(fā)布了《集團供水管網(wǎng)運行管理規定》等十余項制度和文件。2009年，水務(wù)集團將原先四家營(yíng)銷(xiāo)分公司優(yōu)化為六家營(yíng)銷(xiāo)分公司，搶修基地也從原來(lái)的4個(gè)增加到目前的9個(gè)，大大縮小了搶修作業(yè)半徑，縮短了搶修到場(chǎng)時(shí)間。定期開(kāi)展“軍事化”搶修演練，結合每年數百萬(wàn)元資金投入搶修車(chē)輛等設備設施的更新升級，提升“軍事化”搶修能力。

    （二）主動(dòng)巡檢，盡早消除爆管隱患。在加大對老舊管線(xiàn)的檢漏投入力度上，水務(wù)集團檢漏隊伍人員從2006年的14人增加至目前的29人，并配備了先進(jìn)的檢漏儀器設備，有效地防止了潛在爆管事件的發(fā)生。2012年開(kāi)始，還實(shí)行了檢漏人員績(jì)效考核機制，全年主動(dòng)檢漏數達到637處，同比增長(cháng)103%，2013年主動(dòng)檢漏數為852處。對于城市老舊管道的巡護頻率也由原來(lái)的每月一次增加到每周一到兩次，對被建構筑物占壓的老舊管道，每日進(jìn)行巡護。杭州地下供水管道的漏損率始終低于12%，在全國同行中處于優(yōu)先水平。

    （三）科技創(chuàng )新，切實(shí)加強管道監控。2011年，水務(wù)集團引進(jìn)了Permalog管網(wǎng)滲漏預警系統進(jìn)行試點(diǎn)工作。在小范圍試點(diǎn)工作取得階段性成果的基礎上，又投入300萬(wàn)購置了一批具有遠傳信號功能的探頭，對全市范圍的老舊管線(xiàn)進(jìn)行輪流監控。截至2013年底，已對主城區近70公里高危管線(xiàn)安裝了遠傳探頭，閥門(mén)井累計881處，累計發(fā)現報警點(diǎn)位507個(gè)，經(jīng)排查，高度疑似滲漏報警點(diǎn)位68處。

    （四）戶(hù)表改造，提升居民用水品質(zhì)。杭州從1999年開(kāi)始試點(diǎn)并取得成功經(jīng)驗后，2002年杭城自來(lái)水“一戶(hù)一表”改造工作作為市政府實(shí)事重點(diǎn)工程全面鋪開(kāi)，截至2013年12月，共完成 “一戶(hù)一表”戶(hù)外預置改造43.93萬(wàn)戶(hù)，裝表入戶(hù)42.23萬(wàn)戶(hù)，入戶(hù)率為96.13%；新建多層住宅（2002年之后建設的住宅）約11.6萬(wàn)戶(hù)，建設時(shí)同步配套實(shí)施自來(lái)水“一戶(hù)一表”，水務(wù)集團已抄表到戶(hù)的“一戶(hù)一表”有53.84萬(wàn)戶(hù)。

    今年，水務(wù)集團將對主城區西溪路、慶春路、鳳起路等16條重點(diǎn)道路的供水管道進(jìn)行更新改造，累計65.37公里，力爭在2015年底全部完成。結合秋石三期建設同步改造秋濤路（杭海路-機場(chǎng)路）DN800鑄鐵管、DN600預應力管、DN300鑄鐵管，截至目前已改造2.6公里DN800管以及2.8公里DN300鑄鐵管。后續改造工作結合道路進(jìn)度實(shí)施，預計年底改造完畢。結合西溪路（留中路-玉古路）整治同步改造DN600鑄鐵管，截至目前已改造西溪路（古墩路-玉古路段）3公里DN600管道。西溪路（留中路-古墩路段）道路整治計劃年底開(kāi)工，屆時(shí)，給水管改造將及時(shí)跟進(jìn)改造。之江路、飛云江路、慶春路預計今年也能開(kāi)工。剩余的200多公里老舊水管也計劃在2018年底前完成更新。

    水質(zhì)監測嚴格

    指標覆蓋廣泛

    市水務(wù)集團始終按照國際一流的城市供水企業(yè)水質(zhì)檢測標準，嚴格規范水源水、出廠(chǎng)水及管網(wǎng)水的監測流程。目前，企業(yè)已經(jīng)完全具備國家《生活飲用水衛生標準》全部106項指標的檢測能力。集團各出廠(chǎng)水濁度一直保持在0.2NTU以下（其中，南星水廠(chǎng)、九溪水廠(chǎng)在0.1NTU以下），出廠(chǎng)水水質(zhì)綜合合格率常年保持在99.96％以上，管網(wǎng)水濁度在0.8NTU以下，管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率穩定在99.99％以上，均優(yōu)于國家《生活飲用水衛生標準》的要求，綜合指標達到國內一流水平，切實(shí)保證了全市百姓的舒心用水。

    同時(shí)，企業(yè)在城市供水各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節上，設有24小時(shí)水質(zhì)監測點(diǎn)，分時(shí)段進(jìn)行連續檢測，為指導生產(chǎn)、調整工藝提供科學(xué)依據。在全市供水管網(wǎng)上設立管網(wǎng)水質(zhì)在線(xiàn)監測點(diǎn)32個(gè)，人工監測點(diǎn)96個(gè)，每日對原水水樣進(jìn)行18項指標分析，并在取水口設置生物預警養魚(yú)池，原水全分析監測每月一次，流域水系水質(zhì)調查全分析每半年一次。定時(shí)對余氯、總大腸菌群等常規指標進(jìn)行分析檢測，實(shí)時(shí)跟蹤水體變化情況，以便發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行有效處理。

    而國家城市供水水質(zhì)監測網(wǎng)杭州監測站作為建設部國家城市供水水質(zhì)監測網(wǎng)中的國家級成員站，依據國家《生活飲用水衛生標準》GB5749-2006、《城市供水水質(zhì)標準》CJ/T206-2005和《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》GB3838-2002所規定的指標項目對杭城水質(zhì)開(kāi)展監測工作，目前實(shí)行了純凈水、礦泉水和污水部分項目檢測，水質(zhì)項目檢測已經(jīng)達到187項。

    為讓市民能夠放心喝水，從2007年開(kāi)始，杭城自來(lái)水水質(zhì)檢測結果定期在政府、企業(yè)網(wǎng)站及報紙媒體等公布水質(zhì)常規檢測項目平均值與合格率統計數據。每月水質(zhì)公告包括“濁度”、“細菌總數”、“總大腸菌群”、“余氯”等指標，讓市民用水有了明明白白的知情權、監督權。市民只要登錄市水務(wù)集團網(wǎng)站，就能輕而易舉地查到上個(gè)月的自來(lái)水水質(zhì)的各項常規指標。此外，省、市政府衛生部門(mén)也定期、不定期對水廠(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)行監督檢查及等級評定，疾病控制中心定期對市區出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水進(jìn)行檢測、監控，全面確保市區供水水質(zhì)符合國家有關(guān)標準。

    堅持品牌服務(wù)

    享好水好生活

    隨著(zhù)市民生活品質(zhì)的不斷提高，杭城市民對供水服務(wù)的需求也隨之提高。近年來(lái)，集團秉承“品質(zhì)生活·舒心用水”的服務(wù)理念，在城市供排水服務(wù)中導入“服務(wù)意識高境界、服務(wù)團隊高素質(zhì)、服務(wù)客戶(hù)高品質(zhì)、服務(wù)響應高效率、服務(wù)保障高投入”的“五高”理念，全面打造“水為民生潤萬(wàn)家”的服務(wù)品牌，讓百姓享受“好水好生活”。

    7月2日，集團黨團員志愿者“阿力服務(wù)隊”在采荷文體中心正式成立，這支由800余名黨團員志愿者、24支分隊組合而成的“阿力服務(wù)隊”在這個(gè)酷熱的七月多次深入敬老院、社區及學(xué)校，為杭城老百姓提供各項供排水方面的舒心服務(wù)。截至目前，“阿力服務(wù)隊”共受理供排水咨詢(xún)數百起，內部管道檢漏25起，內部管道維修59起，水質(zhì)檢測服務(wù)56起。通過(guò)這一個(gè)月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓不少市民對杭城目前所開(kāi)展的“五水共治”專(zhuān)項行動(dòng)有了全新的認識與解讀。